Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности
© 2023 DUPLEX.
© 2023 DUPLEX.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
ПРИ ПОКУПКЕ В ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине DUPLEX. BRAND, можно в течение 14 дней с момента совершения покупки.Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае обмена товара на такой же товар другого размера. Для совершения такого обмена необходимо согласовать обмен с менеджерами магазина по телефону/WA +7 926 850 89 84. Покупатель, желающий осуществить обмен товара на другой товар, вправе вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т. д.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА ТОВАРА
Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина DUPLEX. BRAND (телефон/WA +7 926 850 89 84). Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине DUPLEX. BRAND, можно в течение 14 дней с момента совершения покупки.Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае обмена товара на такой же товар другого размера. Для совершения такого обмена необходимо согласовать обмен с менеджерами магазина по телефону/WA +7 926 850 89 84. Покупатель, желающий осуществить обмен товара на другой товар, вправе вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т. д.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА ТОВАРА
Самостоятельная отправка товара возможна только после согласования с менеджером онлайн-магазина DUPLEX. BRAND (телефон/WA +7 926 850 89 84). Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
ПРИ ПОКУПКЕ В ОФЛАЙН-МАГАЗИНЕ
Товар, купленный в офлайн-магазине, можно вернуть в магазин в течение 14 календарных дней. Для оформления возврата Вам необходимо будет предъявить товарный чек, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом. Адрес нашего магазина: НОВОСПАССКИЙ ПЕРЕУЛОК, 3К2, МОСКВА (М. ТАГАНСКАЯ), часы работы: ПН-ПТ 12-21 Ч., СБ-ВС 11-21 Ч. телефон/WA +7 (926) 850-89-84
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения возврата, менеджеры DUPLEX. BRAND в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
— При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
— При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.
Товар, купленный в офлайн-магазине, можно вернуть в магазин в течение 14 календарных дней. Для оформления возврата Вам необходимо будет предъявить товарный чек, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом. Адрес нашего магазина: НОВОСПАССКИЙ ПЕРЕУЛОК, 3К2, МОСКВА (М. ТАГАНСКАЯ), часы работы: ПН-ПТ 12-21 Ч., СБ-ВС 11-21 Ч. телефон/WA +7 (926) 850-89-84
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения возврата, менеджеры DUPLEX. BRAND в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
— При оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
— При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.
ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае, если доставленный товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия.